Konsultanci infolinii Zakładu Ubezpieczeń Społecznych nie dzwonią do klientów w sprawie zmiany numerów telefonów do konta na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, czy też zmiany numerów telefonów używanych w komunikacji z bankami ? przypomina ZUS.
Do ZUS docierają sygnały o tzw. spoofingu telefonicznym. Polega on na podszywaniu się pod dowolny numer lub nazwę kontaktu. Choć telefon odbiorcy wyświetla daną informację o dzwoniącym lub piszącym wiadomość, w rzeczywistości dzwoni lub pisze ktoś inny. W ten sposób coraz częściej oszuści podszywają się pod konsultantów banków czy przedstawicieli urzędów.
W ostatnich dniach placówki ZUS otrzymują od klientów zgłoszenia z informacją, że otrzymali połączenia z numeru infolinii ZUS (nr 22 560 16 00 wyświetlany na telefonie klienta). Osoba łamaną polszczyzną pytała, czy klient potwierdza zmianę numeru telefonu do konta PUE oraz czy w imieniu ZUS ma poinformować banki o zmianie numeru telefonu.
Należy podkreślić, że konsultanci infolinii ZUS nie dzwonią do klientów w sprawie zmiany numerów telefonów do konta na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS czy zmiany numerów telefonów w bankach.
Faktem jednak jest to, że w ostatnich dniach pracownicy ZUS dzwonią do swoich klientów dużo częściej. Chodzi np. o zaproszenie do udziału w szkoleniach dot. zmian wynikających z Polskiego Ładu. W żadnym wypadku nie pytają jednak o modyfikację konta PUE, hasła itp. Te połączenia są bezpieczne. Urząd jasno apeluje, aby nie udostępniać nikomu swoich danych do logowania na PUE ZUS. ZUS zaznacza, że połączenia te mogą też dotyczyć wezwania na kontrolę zwolnienia lekarskiego lub są związane z prowadzoną w ZUS konkretną sprawą klienta.
ZUS już dawno temu wprowadził pewne standardy dot. sytuacji, w których jest konieczność kontaktu pracownika ZUS z klientem. Konsultanci zawsze przedstawiają się, podając swoje imię i nazwisko oraz przekazują informację merytoryczną, zazwyczaj związaną z pytaniem klienta.
Piotr Olewiński
Regionalny Rzecznik Prasowy ZUS województwa mazowieckiego
Więcej wiadomości z Mazowsza
![](https://www.zyciepw.pl/wp-content/uploads/2024/07/cysterna01.jpg)
Skażenie po zderzeniu dwóch cystern
![Dachowanie na S8 podczas wyprzedzania ciężarówki](https://www.zyciepw.pl/wp-content/uploads/2024/07/dachowanie-101.jpeg)
Dachowanie na S8 podczas wyprzedzania ciężarówki
![](https://www.zyciepw.pl/wp-content/uploads/2024/07/volvo_06.jpeg)
Volvo w rowie na DW 631
![Wjechał na przejazd kolejowy pomimo czerwonego światła [wideo]. Nie wiedział, że omija policyjny radiowóz.](https://www.zyciepw.pl/wp-content/uploads/2024/07/2024-07-02_140100.jpg)
Wjechał na przejazd kolejowy pomimo czerwonego światła [wideo]. Nie wiedział, że omija policyjny radiowóz.
![Tragiczny finał poszukiwań](https://www.zyciepw.pl/wp-content/uploads/2024/07/298-185512.jpg)
Tragiczny finał poszukiwań
![Zlikwidowana nielegalna uprawa](https://www.zyciepw.pl/wp-content/uploads/2024/07/170-264417-e1719920798339.jpg)
Zlikwidowana nielegalna uprawa
![Policjanci zlikwidowali linię produkcyjną narkotyków](https://www.zyciepw.pl/wp-content/uploads/2024/07/179-264310.jpg)
Policjanci zlikwidowali linię produkcyjną narkotyków [wideo]
![Do Berlina pociągiem, z powrotem kradzioną toyotą - dynamiczne zatrzymanie na moście](https://www.zyciepw.pl/wp-content/uploads/2024/07/berlin02.jpg)
Do Berlina pociągiem, z powrotem kradzioną toyotą – dynamiczne zatrzymanie na moście
![](https://www.zyciepw.pl/wp-content/uploads/2024/07/177-264405.jpg)
Nowy Komendant Komisariatu Policji w Radzyminie
![Kolejna udana realizacja wołomińskich kryminalnych](https://www.zyciepw.pl/wp-content/uploads/2024/07/177-263821.jpg)
Kolejna udana realizacja wołomińskich kryminalnych
![Policja ostrzega przed zostawianiem dzieci samych w ogrodowych basenach – ryzyko utonięcia](https://www.zyciepw.pl/wp-content/uploads/2024/07/271-185429.jpg)
Policja ostrzega przed zostawianiem dzieci samych w ogrodowych basenach – ryzyko utonięcia
![W środku nocy policjant z mazowieckiej drogówki pomagał poszkodowanemu w wypadku](https://www.zyciepw.pl/wp-content/uploads/2024/07/271-185406.jpg)
W środku nocy policjant z mazowieckiej drogówki pomagał poszkodowanemu w wypadku
![Blisko 2 promile w organizmie, a pojazd bez ważnych badań technicznych](https://www.zyciepw.pl/wp-content/uploads/2024/07/298-185361.jpg)
Blisko 2 promile w organizmie, a pojazd bez ważnych badań technicznych
![Wczoraj na Jeziorze Zegrzyńskim plażowicze utworzyli tzw. łańcuch życia](https://www.zyciepw.pl/wp-content/uploads/2024/07/449454101_1230070001658276_8367762858717405937_n.jpg)
Na Jeziorze Zegrzyńskim plażowicze utworzyli tzw. łańcuch życia
![Policyjna mapa wypadków drogowych ze skutkiem śmiertelnym – Wakacje 2024](https://www.zyciepw.pl/wp-content/uploads/2024/07/mapa.jpg)