Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, Urząd Transportu Kolejowego i Instytut Transportu Samochodowego zapraszają ca cykl szkoleń prowadzonych przez firmę Polski Instytut Rozwoju sp. z o.o. sp. k. pt.: ?Różni podróżni ? obsługa bez barier. Szkolenie dla pracowników sektora transportu zbiorowego?
I. Informacje o szkoleniach:
Program szkolenia obejmuje między innymi kwestie związane z obsługą klientów o szczególnych potrzebach. Są to przede wszystkim osoby starsze, poruszające się na wózkach, osoby z dysfunkcjami słuchu, mowy i wzroku, w tym również korzystające w codziennym życiu i przemieszczaniu się z pomocy psów przewodników. Uwaga zostanie poświęcona również zasadom obsługi osób z niepełnosprawnością intelektualną czy też ze schorzeniami psychicznymi.
Projekt służy wprowadzeniu w transporcie publicznym przyjaznych i dopasowanych do potrzeb zasad obsługi osób o szczególnych potrzebach, w tym osób z niepełnosprawnościami.
Jego celem głównym jest podniesienie kompetencji pracowników sektora transportu zbiorowego w zakresie profesjonalnej obsługi osób o szczególnych potrzebach, w tym w szczególności osób z niepełnosprawnościami poprzez:
? pracowanie standardów obsługi osób o szczególnych potrzebach korzystających z transportu zbiorowego,
? działania szkoleniowe,
? opracowanie poradnika dotyczącego dostosowania kluczowych typów usług w zakresie transportu zbiorowego do potrzeb osób o szczególnych potrzebach.
II. Warunkiem wydania certyfikatu jest:
? Obecność uczestnika na szkoleniu,
? Wypełnienie przez uczestnika ankiety ewaluacyjnej na koniec szkolenia.
III. Warunki udziału:
O udział w szkoleniu mogą ubiegać się:
? pracownicy przewoźników szynowego i kołowego transportu zbiorowego, zajmujący następujące stanowiska: sprzedawca biletów, pracownik obsługi dworca, pracownik infolinii, członkowie drużyny konduktorskiej, pracownik świadczący usługi asysty na dworcu, kontroler biletów, kierowca, motorniczy, pracownik działu kadr/zarządzania zasobami ludzkimi, trenerzy wewnętrzni;
? pracownicy zarządców dworców zajmujący następujące stanowiska: sprzedawca biletów, pracownik obsługi dworca;
? pracownicy zarządców infrastruktury wyznaczeni do obsługi urządzeń wspomagających poruszanie się po dworcu (np. windy przyschodowej) i/lub świadczenia asysty np. w związku ze skorzystaniem z przejścia w poziomie szyn;
? pracownicy podwykonawców zarządców dworca, świadczący usługi asysty;
? pracownicy podwykonawców przewoźników szynowego i kołowego transportu zbiorowego, świadczący usługi w zakresie kontroli biletów;
? kadra zarządcza odpowiedzialna za przedsiębiorstwa realizujące usługi z zakresu transportu zbiorowego.
IV. Gdzie i w jakiej formie będą prowadzone szkolenia?
Zajęcia prowadzone będą w formie stacjonarnej. Szkolenia będą odbywać się od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Liczba uczestników szkolenia w każdej grupie szkoleniowej będzie liczyć 10 osób. Listę dostępnych terminów mogą Państwo znaleźć na stronie poświęconej projektowi: szkoleniapfron.pl (aktrywny link) pod zakładką ?Terminy?. Szkolenia dla kadry zarządczej będą odbywać się on-line.
V. Co zapewniamy każdemu Uczestnikowi?
? materiały dydaktyczne,
? profesjonalną kadrę trenerską,
? wyżywienie podczas szkolenia,
? certyfikat ukończenia szkolenia.
Aby mogli Państwo wziąć udział w szkoleniu finansowanym ze środków unijnych należy odwiedzić stronę https://www.pfron.org.pl/o-funduszu/projekty/projekty-ue/program-operacyjny-wiedza-edukacja-rozwoj/szkolenia-dla-pracownikow-sektora-transportu-zbiorowego-w-zakresie-potrzeb-osob-o-szczegolnych-potrzebach-w-tym-osob-z-niepelnosprawnosciami (aktywny link do strony) i wypełnić dokumentacje zgłoszenia. Na stronie znajduje się pełna informacja i instrukcja prawidłowego wypełnienia zgłoszenia na szkolenie.
W przypadku jakichkolwiek pytań ? jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00 pod numerem telefonu: 536 237 684 oraz adresem e-mail szkoleniapfron@pir.edu.pl Zapraszamy Państwa do uczestnictwa w szkoleniach. – informują organizatorzy
Więcej informacji z Powiatu Wołomińskiego
Przyszłość powiatowej komunikacji autobusowej: wyzwania i rozwiązania
Aniołowie Stróże Ziemi Wołomińskiej – wyjątkowe wyróżnienia dla ludzi wielkiego serca
Narodowe Święto Niepodległości w Tłuszczu – wspólne świętowanie i pamięć o bohaterach
Tragedia w Markach: kulisy dramatycznego zdarzenia
Służby zlikwidowały nielegalną fabrykę tytoniu
Bezpieczniej i bardziej przyjaźnie – Ząbki stawiają na rozwój i komfort mieszkańców
Wyzwania i rozwiązania: funkcjonowanie Filii Poradni Psychologiczno-Pedagogicznej w Markach
Spotkanie władz Powiatu Wołomińskiego z Wiceministrem Spraw Wewnętrznych i Administracji
Informacje z Mazowsza
