Konsultanci infolinii Zakładu Ubezpieczeń Społecznych nie dzwonią do klientów w sprawie zmiany numerów telefonów do konta na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, czy też zmiany numerów telefonów używanych w komunikacji z bankami ? przypomina ZUS.
Do ZUS docierają sygnały o tzw. spoofingu telefonicznym. Polega on na podszywaniu się pod dowolny numer lub nazwę kontaktu. Choć telefon odbiorcy wyświetla daną informację o dzwoniącym lub piszącym wiadomość, w rzeczywistości dzwoni lub pisze ktoś inny. W ten sposób coraz częściej oszuści podszywają się pod konsultantów banków czy przedstawicieli urzędów.
W ostatnich dniach placówki ZUS otrzymują od klientów zgłoszenia z informacją, że otrzymali połączenia z numeru infolinii ZUS (nr 22 560 16 00 wyświetlany na telefonie klienta). Osoba łamaną polszczyzną pytała, czy klient potwierdza zmianę numeru telefonu do konta PUE oraz czy w imieniu ZUS ma poinformować banki o zmianie numeru telefonu.
Należy podkreślić, że konsultanci infolinii ZUS nie dzwonią do klientów w sprawie zmiany numerów telefonów do konta na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS czy zmiany numerów telefonów w bankach.
Faktem jednak jest to, że w ostatnich dniach pracownicy ZUS dzwonią do swoich klientów dużo częściej. Chodzi np. o zaproszenie do udziału w szkoleniach dot. zmian wynikających z Polskiego Ładu. W żadnym wypadku nie pytają jednak o modyfikację konta PUE, hasła itp. Te połączenia są bezpieczne. Urząd jasno apeluje, aby nie udostępniać nikomu swoich danych do logowania na PUE ZUS. ZUS zaznacza, że połączenia te mogą też dotyczyć wezwania na kontrolę zwolnienia lekarskiego lub są związane z prowadzoną w ZUS konkretną sprawą klienta.
ZUS już dawno temu wprowadził pewne standardy dot. sytuacji, w których jest konieczność kontaktu pracownika ZUS z klientem. Konsultanci zawsze przedstawiają się, podając swoje imię i nazwisko oraz przekazują informację merytoryczną, zazwyczaj związaną z pytaniem klienta.
Piotr Olewiński
Regionalny Rzecznik Prasowy ZUS województwa mazowieckiego
Więcej wiadomości z Mazowsza
Potężna kraksa na DW 634
Podawał się za amerykańskiego żołnierza – wyłudził od mieszkanki Mazowsza 57 tys. zł
„W mieszkaniu jest dzik!” – nietypowa interwencja dzielnicowych
Zatrzymana po policyjnym pościgu – była pijana i nie miała prawa jazdy
Policyjna mapa wypadków drogowych ze skutkiem śmiertelnym – Wakacje 2024
Od 4 lat nie miał prawa jazdy, ale miał 4 promile alkoholu i spowodował kolizję
Sprawcy kradzieży metodą „na kolec” trafili do aresztu
Zlikwidowane nielegalne laboratorium narkotyków na terenie powiatu siedleckiego
Upojona alkoholem 46-latka zakończyła jazdę w rowie, bo myślała, że ktoś ją goni
Dwaj pijani sąsiedzi nie przyznawali sie do kierowania a ich pojazd spłonął
Narkotyki schował w skrzynce na listy
Matka i syn aresztowani za przestępstwa narkotykowe
Wypadek osobówek i ciężarówki na DW631
Kolizja trzech samochodów na S8
