Na przestrzeni kilkunastu lat pracy jako doradca ubezpieczeniowy, zawsze zastanawiam się, co jest dla klienta najważniejsze. Każdy z nas ma inne poczucie wartości, zależy to od przedziału wielu osób, z którymi rozmawiałem, lub będę rozmawiał. Doradca ubezpieczeniowy to taki człowiek, który przekraczając próg mieszkania, domu klienta zadaje pytania. Pyta co jest dla ciebie potencjalny kliencie ważne, nazywa się to badanie potrzeb.
Odpowiedzi padają różne, jak wspomniałem w zależności od wieku osób, z którymi rozmawiam. Osoby w młodym wieku zawsze na pierwszym miejscu stawiają przyszłość dzieci, zadbanie aby nasze następne pokolenie wchodząc w dorosłość, miało zabezpieczone środki na studia, na samodzielne mieszkanie itp. Przedział klientów, którzy mają już dorosłe dzieci zaczyna myśleć o swojej przyszłości, może coś odłożyć na przyszłość, jaką będzie jesień życia. Ludzie, którzy zbliżają się do okresu zakończenia swojej aktywności zawodowej bardziej dbają o zabezpieczenie tego co osiągnęli w swoim życiu. Ale są też ludzie w każdym wieku, którzy na początku rozmowy z agentem, mówią: ?że po mnie choćby potop?. Są sceptyczni w stosunku do firm ubezpieczeniowych.
Sukcesem doradcy jest przekonanie tych ludzi do podjęcia rozmów na temat ubezpieczeń, a w konsekwencji podjęcie decyzji o ubezpieczeniu, tj. wykupienie polisy. Ostatnio zadzwonił do mnie klient podobnego pokroju, który wykupił polisę zawierającą też ochronę zdrowia, było to w ubiegłym roku. Sam nie spodziewał się, że tak szybko się przekona, że ubezpieczenia działają. Ale nie omieszkał wspomnieć, że go namówiłem do takiego rozwiązania. Po zadaniu pytania, czy go skłoniłem, czy tylko przedstawiłem rozwiązania, stwierdził, że w konsekwencji to on sam wybrał jeden z wariantów jakie przedstawiłem, i było to trafne rozwiązanie.
Dziś mogę z całą pewnością stwierdzić, że firma, którą reprezentuję i ja osobiście mamy lojalnego klienta, który w każdej sytuacji będzie korzystał z naszych usług.
Podstawą jest odpowiednia diagnoza potrzeb, prowadzi to do przedstawienia najlepszych rozwiązań dla naszych klientów.
Nie czekaj aż się coś zdarzy. Masz niepewność co do twoich potrzeb, doradca ubezpieczeniowy pomorze ci.
Doradztwo nic nie kosztuje.