Od 1 października Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) wprowadza znaczącą zmianę w komunikacji. Pracownicy urzędów skarbowych będą dostępni na jednej, ogólnopolskiej infolinii KAS, co jest odpowiedzią na zapotrzebowanie społeczne na bardziej efektywną i skonsolidowaną formę wsparcia.
Wszystko, co musisz wiedzieć, na wyciągnięcie ręki
Uruchomienie ogólnopolskiej infolinii KAS umożliwi uzyskanie ogólnej oraz indywidualnej informacji podatkowej. Osoby dzwoniące będą mogły dowiedzieć się o szczegółach dotyczących rozliczeń nadpłat i zwrotów z zeznań oraz deklaracji podatkowych bez konieczności weryfikacji tożsamości. Dla bardziej szczegółowych pytań wymagających identyfikacji, KAS umożliwi potwierdzenie tożsamości poprzez kod telePIN z e-Urzędu Skarbowego.
Cała Polska pod jednym numerem
KAS udostępnia różne numery kontaktowe w zależności od typu telefonu oraz lokalizacji dzwoniącego. Obywatele dzwoniący z telefonów komórkowych skorzystają z numeru 22 330 03 30. Osoby preferujące telefony stacjonarne mogą dzwonić pod numer 801 055 055. Dodatkowo, dla Polaków przebywających za granicą przewidziano numer +48 22 330 03 30, co jest istotne dla zachowania ciągłości opieki podatkowej nawet poza granicami kraju.
KAS zapewnia, że koszt połączenia z infolinią jest liczony jak za połączenie lokalne lub zgodnie z taryfą operatora, co ma na celu eliminację nieprzewidzianych kosztów dla dzwoniących.